Программа онлайн-семинара:
Регламентация процессов подразделений организации или разработка административных регламентов подразделений организации
- Цели и задачи подразделения и административных регламентов.
- Границы процесса подразделения.
- Технология разработки административного регламента.
- Систематизация собранной информации
- Разработка регламента процесса подразделения и регламентирующих документов (инструкций, положений)
- Разработка процедур контроля выполнения регламента процесса подразделения или административного регламента.
- Пути повышения эффективности административного регламента.
- Планирование мероприятий по вводу в действие административного регламента.
- Оценка качества мероприятий по внедрению административного регламента.
- Контроль исполнения регламента.
Проектирование и внедрение кросс-функциональных процессов организации или административных регламентов организации
- Цели, задачи, требования, предъявляемые к кросс-функциональному процессу.
- Анализ соответствия кросс-функционального процесса установленным требованиям.
- Оценка эффективности кросс-функционального процесса.
- Пути повышения эффективности кросс-функционального процесса.
- Модели кросс-функциональных процессов.
- Имитационное моделирование административного регламента.
- Порядок взаимодействия и зоны ответственности работников при выполнении кросс-функционального процесса.
- Документирование кросс-функционального процесса.
- Контрольные точки оценки эффективности кросс-функциональных процессов.
- Внедрение кросс-функционального процесса.
- Аудит деятельности в рамках кросс-функционального процесса на соответствие требованиям и целевым показателям процесса.
- Планирование аудита.
- Проведение наблюдений в ходе аудита.
- Анализ полученных документов.
- Оформление результатов аудита.
Проектирование и внедрение системы процессного управления организации
- Выбор модели оценки системы процессного управления.
- Оценка текущих показателей.
- Определение целевых показателей системы процессного управления.
- Оценка целевых показателей системы процессного управления.
- Оценка соответствия экономической и функциональной эффективности системы процессного управления организации целям системы управления организации.
- Разработка и усовершенствование системы процессного управления организации.
Проектирование и трансформация процессной архитектуры организации
- Анализ процессной архитектуры.
- Разработка и усовершенствование процессной архитектуры организации.
- Руководство программами трансформации процессной архитектуры.
- Разработка и внедрение методик и регламентов трансформации процессной архитектуры организации.
